中国人寿财险兰州中支开展农险合规检查

为切实规范农业保险承保理赔流程，保障农户合法权益，近期，中国人寿财产保险股份有限公司兰州市中心支公司联合省分公司理赔客服中心组建专项检查组，前往镇原县开展农业保险承保理赔合规专项检查，以“全流程、严标准”的核查行动，为农业保险服务提质增效。

此次检查严格遵循“进系统、调清单、打电话、查档案、访农户”的五步流程：检查组先通过业务系统核查承保数据真实性，调取投保清单与理赔台账比对关键信息；随后随机拨打农户电话，核实投保意愿、理赔到账等情况；同时细致查阅纸质档案，确保资料填写完整、签章规范。为掌握一手情况，检查组更深入田间地头，实地对苹果、玉米等作物的承保资料进行收集验标，对照保单信息确认种植面积、作物品种；针对2025年受灾区域，逐一查看理赔现场，复核定损金额与损失程度，对检查中发现的操作细节问题现场指导整改，确保每个环节合规透明。
 

“保险公司上门查得细，我们对赔付款项更放心了！”镇原县苹果种植户张师傅说道。此次专项检查不仅规范了农险服务流程，更让农户感受到农业保险的保障力度，赢得了当地农户的广泛支持与好评。未来，国寿财险兰州中支将持续强化农险合规管理，以专业服务为乡村振兴筑牢金融保障防线。