中国人寿财险兰州中支农险服务更安心合规检查

聚焦农业保险“承保精准、理赔公正”核心要求，中国人寿财产保险股份有限公司兰州市中心支公司联合省分公司理赔客服中心组建专项检查组，通过“线上核查+线下走访”相结合的方式，全面排查风险点，规范服务流程，为农户提供更可靠的农险保障。
 

检查过程中，检查组以“数据准、流程严、农户认”为目标：线上通过业务系统比对承保理赔数据，避免“虚假投保”“重复理赔”等问题；线下调取档案资料逐一核验，确保投保单、定损单等文件填写规范、信息一致；同时创新采用“电话回访+入户走访”双核实模式，既通过电话快速了解农户诉求，又深入苹果、玉米种植田间，现场收集承保验标资料，确认作物实际生长情况。针对2025年已出险的受灾地块，检查组更是逐户勘察，对照理赔档案核实损失情况，向农户详细解释定损依据与理赔进度，让理赔过程“看得见、摸得着”。

当地农户纷纷表示，专项检查让农险流程更透明，也让大家更清楚农业保险的保障范围。此次行动，国寿财险兰州中支以实际行动践行农险服务承诺，不仅提升了自身合规管理水平，更增强了农户对农业保险的信任，为稳定农业生产、助力农户增收贡献了金融力量。

活动伊始，温馨的插花环节迅速拉近了与参与者的距离：工作人员提前备好各色鲜花与工具，大家边学边做，现场充满欢声笑语。随后，保险服务环节紧扣女性健康痛点，工作人员针对女性易面临的健康风险，详细介绍了专属健康保险产品的特色——包括特定疾病保障、住院医疗补贴、绿色通道服务等核心权益，并设置互动答疑环节，一对一解答大家关于投保年龄、保费计算、理赔材料等疑问，让女性群体清晰了解如何通过保险为健康“保驾护航”。
不少参与者表示，这样的专场活动兼顾了趣味性与实用性，不仅收获了漂亮的花艺作品，更找到了适合自己的健康保障方案。国寿财险兰州中支此次活动，既传递了对女性群体的关爱，也让健康保险知识更接地气，为女性群体的幸福生活筑起了坚实的金融保障防线。